Support
Wir bieten unseren Kunden einen umfangreichen Support. Dieser steht auch jedem Interessenten unserer Produkte offen. Welche Möglichkeiten es gibt und wie Sie diese nutzen erfahren Sie hier.  ![]()
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Wenn Sie Fragen oder Probleme mit einem unserer Dienste oder Produkte haben stehen Ihnen umfangreiche Möglichkeiten zur Verfügung. Wenn keine der Supportbereiche Ihnen weiterhilft wenden Sie sich bitte direkt an uns. Bitte beachten Sie aber die unten aufgeführten Supportstufen.
Selbstverständlich können die Supportbereiche auch von Interessenten genutzt werden welche sich noch nicht für unsere Produkte entschieden haben. Wenn Sie als Interessent weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit über das Forum, eMail oder telefonisch an uns wenden.Supportoptionen:
Hier finden Sie eine Übersicht über alle Supportmöglichkeiten welche Sie haben. Sie erreichen die Bereiche über die Links in dem seitlichen oder oberen Menü.
Forum: In dem Forum können Sie suchen ob es zu Ihrem Problem / Frage bereits einen Eintrag gibt. Falls nicht können Sie als Gast einfach eine Frage in das Forum posten. Unsere Mitarbeiter werden diese schnellstmöglich beantworten.
FAQ: Der Frage und Antwort Bereich listet die häufigsten aun uns gestellten Fragen mit den jeweiligen Antworten auf. Dieser Bereich wird von uns stetig aktualisiert.
Wiki: Hierbei handelt es sich um ein Lexikon im Wikimedia Stil. Dieser Bereich wird von unseren Mitarbeitern stetig erweitert. Hier finden Sie unter anderem Anleitungen, Hilfen und Wissenswertes zu den meisten Produkten.
Downloads: Im Download Bereich finden Sie Anleitungen und Informationen im PDF Format und anderen Formaten. Updates und Setuppakete zu den Softwareprodukten finden Sie dagegen bei den jeweiligen Produkten.
Kontakt: Wie sie uns erreichen können steht auf der Kontaktseite. Supportstufen
Forum, FAQ, Wiki und Downloads stehen alle Kunden und Interessenten zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie uns Fragen per eMail übermitteln und uns auch gerne anrufen.
Bitte beachten Sie jedoch dass es bis zur Beantwortung von Fragen per eMail einige Zeit dauern kann und wir ebenfalls keine sofortige telefonische Erreichbarkeit garantieren.
Die Firmenpakete enthalten einen erweiterten Support der eine schnelle Beantwortung per eMail enthält und die Einleitung von telefonischen Rückrufen durch den Support. Die Kosten dieses erweiterten Supports sind abhängig von dem Paket.
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